Общи условия
Добре дошли в WWW.2R-BG.com
Моля прочетете внимателно общите условия, вписани по-долу, преди да използвате сайта.
Забележка: ЦЕНИТЕ НА ПРОДУКТИТЕ В САЙТА СА ВАЛИДНИ САМО ПРИ ОНЛАЙН ПОКУПКА!
МЕТОД И СРОК НА ДОСТАВКА:
Поръчаните от Вас продукти се доставят с куриерски фирми СПИДИ и ЕКОНТ,срещу наложен платеж или предварително плащане по банков път.
Ще бъдат доставени на посочен от Вас адрес. Поради което апелираме да попълните формуляра за „ПОРЪЧКА” коректно и да проверите внимателно за възможни грешки.
Цената за доставка включва услуга наложен платеж, опаковъчни материали и застраховка на продукта!
Доставката се извършва в рамките на 2 работни дни. За продукти, които изискват технологичен срок за производство, доставката се уточнява допълнително.
От следния линк можете да прецените цените на куриерските фирми, с които работим:
СПИДИ, ЕКОНТ.
2Р БЪЛГАРИЯ е корпоративен клиент на СПИДИ и ЕКОНТ - нашите клиенти ползват отстъпка за доставка.
ПЛАЩАНИЯ:
За Ваше улеснение и удобство, всички поръчки, направени чрез нашия електронен магазин от Вас и потвърдени по посочените по-горе начини, се заплащат на куриера, който Ви ги доставя с наложен платеж.
ВАЖНО: АПЕЛИРАМЕ КЪМ ПРОВЕРЯВАНЕ ЗА ЦЯЛОСТТА НА ВАШАТА ПРАТКА В ПРИСЪСТВИЕ НА КУРИЕРА.
При възникнали нередности, сигнализирайте ни своевременно!!!
С изпращането на Вашата ПОРЪЧКА онлайн, нейното потвърждение, и посочените УСЛОВИЯ /моля прочетете ги в: МЕТОД И СРОК НА ДОСТАВКА/ Вие се съгласявате със силата на подписан договор.
Нашите УСЛОВИЯ ЗА ПОРЪЧКА, МЕТОД НА ДОСТАВКА и ПЛАЩАНЕ са съобразени с условията, посочени в Закона за защита на потребителите.
ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ:
Ако има причина да върнете продукт (независимо дали става дума за осветителни тела, полилей, лед лента, лед крушка, лед прожектор, луминисцентни лампи, лед панели, лед луни или други) закупен от Вас, то можете да го направите в рамките на 14 дни от датата на получаване.
Връщането се осъществява с предварително попълнен "Формуляр за право на отказ" и известие от Ваша страна по е-mail или телефон, като посочите причина за връщането му.
Стандартен формуляр за упражняване право на отказ, може да изтеглите от ТУК
Като отговор ние ще се свържем с Вас, по телефон или ще Ви бъде изпратен е-mail.
Необходимо е да получите от нас адрес, на който да върнете продукта.
Закупената стока трябва да бъде върната в състоянието, в което е получена: с етикети, опаковка и цялостен вид /да не е счупена/.
Артикул, който е ползван, счупен, нарушена е цялостта на опаковката и етикетите няма да му бъде възстановена стойността.
При връщане, продуктът трябва да бъде изпратен обратно до нас с пощенска или куриерска услуга, която може да проследява пратките или Ви предоставя разписка, в която е посочен адрес на получателя.
Всички пощенски разходи са за сметка на клиента.
След получаване на продукта обратно при нас, стойността на продукта ще Ви бъде възстановена чрез банков превод или пощенски запис /без разходите по доставката и обратното връщане/.
ВАЖНО!: Потребителят не може да упражни право на отказ (връщане в 14-дневен срок) в следните случаи съгласно Чл. 57. от ЗЗП.
Чл. 57. (Отм. - ДВ, бр. 105 от 2006 г., в сила от 01.01.2007 г., нов - ДВ, бр. 61 от 2014
г., в сила от 25.07.2014 г.) Разпоредбите на чл. 50 - 56 за правото на отказ на потребителя
от договора от разстояние или от договора извън търговския обект не се прилагат за
договори:
1. за предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно и
изпълнението ѝ е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и
потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като
договорът бъде изпълнен изцяло от търговеца;
2. за доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на
финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от търговеца и които могат да
настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ;
3. за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно
неговите индивидуални изисквания;
4. за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството
си или имат кратък срок на годност;
ГАРАНЦИИ:
Даваме гаранции за продуктите, които са посочени на опаковката.
Някои от продуктите имат гаранция от 1 - 5 години, обикновено те са посочени и в сайта.
Четете внимателно спецификацията на продуктите!
При неправилна експлоатация на артикула от Ваша страна, фирмата не поема гаранции!
РЕКЛАМАЦИИ:
Рекламацията се предявява устно или писмено, като е необходимо да представите документ, доказващ покупката – касова бележка или фактура и опаковката на стоката
Ако рекламацията Ви е приета за основателна, в едномесечен срок ще се извърши ремонт или Вашата покупката ще бъде заменена с нова. Срокът започва да тече от датата на предявяване на рекламацията.
Когато рекламацията Ви е приета за основателна и закупената от Вас стока е заменена с друга, се запазват първоначалните гаранционни условия.
Ако рекламацията се удовлетворява чрез ремонт на стоката, то срокът на ремонта се прибавя към гаранционния.
Когато сте предявили рекламация и Ви е удовлетворена гаранцията чрез замяна на стоката с друга, се запазват първоначалните гаранционни условия. Ако рекламацията се удовлетворява чрез ремонт на стоката, то срокът на ремонта се прибавя към гаранционния.
Рекламации на онлайн поръчки:
За предявяване на рекламации на осветителни тела, закупени през уеб-магазина на 2Р България ЕООД, моля обадете се на тел: +359 32 630 923 или Моб: +359 885 767 555 или на място:
гр. Пловдив бул. Марица 196 /офис сграда на 2Р БЪЛГАРИЯ/.
Ако рекламацията Ви се приеме за основателна, стоката ще бъде отремонтирана или заменена и ще Ви бъде изпратена на посочения от вас адрес в едномесечен срок. В този случай, разходите по връщането на стоката са за сметка на 2Р БЪЛГАРИЯ ЕООД.
Ако рекламацията Ви не се счете за основателна, ще Ви бъде върната същата стока и транспортните разходи ще бъдат за ваша сметка.
Съгласно чл. 120 от Закона за Защита на Потребителите, независимо от търговската гаранция, продавачът отговаря за липса на съответствие на потребителската стока с договора за продажба съгласно този закон.
В случай, че поръчаните от Вас артикули не отговарят на Вашите очаквания, можете да се откажете от сключения договор от разстояние, според условията от чл.55 от закона за Защита на Потребителите.
Разходите по транспорта на продукта, в този случай се поемат от клиента.
ПРОТОКОЛ ЗА РЕКЛАМАЦИЯ МОЖЕ ДА ИЗТЕГЛИТЕ ОТ ТУК
ПОЛИТИКА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА “БИСКВИТКИ” (COOKIES)
Какво представляват бисквитките?
За функционирането на уебсайта ни е необходимо ползването на „бисквитки“. Бисквитките са малки текстови файлове, които уебсайтът може да запише на Вашия компютър или мобилно устройство, когато посещавате страница или сайт. Бисквитката ще помогне на сайта или на други сайтове да разпознаят Вашето устройство следващия път, когато го посетите. Бисквитките изпълняват множество различни функции. Например, те ни помагат да запомним Вашето потребителско име или предпочитания, да анализираме колко добре се представя нашия сайт или дори ни позволяват да ви препоръчаме съдържание, което смятаме, че ще бъде интересно за Вас. Някои бисквитки съдържат лична информация – например, ако сте кликнали на "Запомни ме", когато сте влизали в профила си, бисквитката ще запомни потребителското ви име. Повечето бисквитки не събират информация, която може да Ви идентифицира, а по-скоро събират обща информация за това как потребителите достигат до нашия сайт и го използват или какво е тяхното местоположение.
Как да изключите бисквитките?
Всички съвременни браузъри ви позволяват да променяте настройките за бисквитки. Обикновено можете да намерите тези настройки в меню "опции" или "предпочитания" на Вашия браузър. Следва да имате предвид, че ако изберете “отказ”, може да не получите достъп до някои секции на уебсайта ни.
Какви лични данни събират бисквитките на сайта на „2Р - БЪЛГАРИЯ“ ЕООД?
Бисквитките, които ние използваме могат да събират информация относно: име, фамилия, пощенски код, град, държава, адрес за доставка, телефон за връзка, email, IP адрес, браузър, операционна система. Събраните чрез бисквитки лични данни не предоставяме на трети страни.
Пълната политика за защита на личните данни на дружеството ни може да откриете тук
УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ:
1. Използването на сайта www.2r-bg.com автоматично означава, че сте съгласни и приемате условията изложени по-долу.
2. www.2r-bg.com си запазва правото да променя дизайна на уеб сайта, както и неговите елементи във всеки момент, когато това е необходимо. Промените стават валидни в момента на тяхното изпълнение.
3. 2Р БЪЛГАРИЯ ЕООД, е регистрирана в Република България. Притежава правата върху целия уеб сайт www.2r-bg.com, съдържание, снимков материал, изделия, модели и всички елементи в него. При използване или копиране на елементи или материали от уеб сайта без разрешение от наша страна, може да бъде потърсена санкция на нарушителите съгласно Закона за Авторско право и сродните му права.
4. Предложение, идеи и др. изпратени ни или предоставени от наш потребител стават автоматично наша собственост и не се дължи обезщетение или каквато и да е компенсация за ползването им.
5. При извършена и потвърдена покупка от Вас чрез www.2r-bg.com се задължаваме да доставим продукта до Вас, според детайлите на ПОРЪЧКАТА. Извършена покупка Ви задължава да заплатите крайната цена на продуктите при доставка, ако е с наложен платеж или предварително, ако е по банков път.
6. За въпроси неуредени в тази част се прилага Българското законодателство.
ТОЧНОСТ НА ИЗОБРАЖЕНИЯТА И ИНФОРМАЦИЯТА ПРЕДСТАВЯЩИ СТОКИТЕ:
1. Снимките, с които се представят продуктите представят възможно най-точно и техните цветове. www.2r-bg.com не носи отговорност за различно възпроизвеждане на цветовете в следствие на индивидуални настройки на мониторите, техните цветови режими и техническите параметри на компютърните системи, които се използуват за достъп до сайта.
2. www.2r-bg.com не носи отговорност за разлика в рамките на нормалната между цвета, с който е представен продукта на снимката и този на реално доставения, както и разлика в цвета на един и същи артикул, произведен в различни периоди от време, дължаща се на различия в нюанса на цвета на доставени нови от производителя.
3.Допустими са печатни или смислови грешки в информацията относно продуктите, моля ако откриете такива ни информирайте своевременно. При несъответствие при вече поръчана от вас стока ще поемем транспортните разходи.
Каталози
